Договор оферта

Публичная оферта

на оказание комплекса услуг в сфере активного туризма.

г. Владимир                                                                                                                                            «22»    июня  2024 г.

ТЕРМИНЫ и ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Исполнитель» — ИП Платонов Сергей Николаевич, действующий на основании Свидетельства ИНН 504212285567 ОГРНИП 318332800014320,
• Сайт «Впоход33», расположенный на доменном имени https://vpohod33.ru.
• «Заказчик» — физические лица, которые отправили заявку на предоставление услуг через сайт  ru, далее в договоре «Сайт»,  получили подтверждение от исполнителя с электронной почты mail@vpohod33.ru, далее в договоре «Почта» и оплатили выставленный счет.
• Участник мероприятия – лица приглашенные заказчиком для участия в выбранном мероприятии, может являться как совершеннолетним лицом так и лицом в возрасте до 18 лет, при условии что заказчик является его законным опекуном или имеет нотариальное разрешение на предоставление его интересов. В случае оплаты услуг исполнителя заказчиком за участников, то всю ответственность в том числе по информированию участников с условиями проведения мероприятия и содержании данной оферты за участника несет заказчик.   Список участников, количество, ФИО, заказчик сообщает по электронной почте исполнителю.
• Заказчик сообщает свои данные, ФИО, паспортные данные и контакты, через электронную почту, и  далее, приняв условия настоящей оферты, вся переписка по электронной почте считается юридически значимой, то есть сведения о физлице, ФИО и контакты, для договора берутся из этой электронной переписки. Переписка по электронной почте конфеденциальна и имеет силу простой электронной подписи.
• Заказчик дает свое согласие на обработку: сбор, систематизация, хранение в целях настоящего договора в соответствии с ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006г. Заказчик дает свое согласие исполнителю, что после исполнения всех обязательств по данному договору, исполнитель вправе направлять ему письма рекламного и информационного характера.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги инструкторов-проводников с предоставлением технического инвентаря, подготовке, организации и проведению водного выездного мероприятия.

1.2 Информация о потребительских свойствах — о программе пребывания, маршруте и условиях проведения мероприятия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения и его виде) и питания, услугах по перевозке, о наличии инструктора-проводника, а также информация о дополнительных услугах и прочая необходимая информация, содержится на Сайте, и согласовываются заказчиком и исполнителем по электронной почте.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1.      Обязательства «Исполнителя»:

2.1.1.   Забронировать услугу в соответствии с заявкой Заказчика в срок до 3-х дней с момента получения оплаты бронирования;

2.1.2.   Предложить и согласовать с Заказчиком план проведения мероприятия. Обеспечить проведение мероприятия в сроки, согласованные с заказчиком, с привлечением персонала Исполнителя и в соответствии с предложенным Исполнителем и утвержденным Заказчиком планом.

2.1.3. Обеспечить доставку участников мероприятия из г. Владимир к месту начала проведения мероприятия и обратно от места проведения мероприятия в г. Владимир.

2.1.4.   Предоставить Заказчику безопасные и высококачественные услуги в полном объеме для всех участников из заявки заказчика.

2.1.5.   Предупредить Участников о факторах риска при проведении мероприятия и Инструкцией по технике безопасности (Приложение 1 к настоящему Договору), ограничениями по состоянию здоровья;

2.1.6.   Провести инструктаж по технике безопасности со всеми участниками мероприятия.

2.2.      Обязательства «Участников»:

2.2.1.   Ознакомиться с информацией, предоставляемой Исполнителем, полностью согласовать условия обслуживания до подписания настоящего Договора;

2.2.2.               На основании предоставленных Исполнителем документов ознакомиться с факторами риска на мероприятии, Инструкцией по технике безопасности, ограничениями по состоянию здоровья;

2.2.3.   Соблюдать правила техники безопасности, личной безопасности на мероприятии, правила эксплуатации и хранения оборудования и снаряжения,

2.2.4. Неукоснительно выполнять распоряжения руководителя (инструктора) мероприятия, правила внутреннего распорядка объекта размещения на мероприятии, общепринятых норм поведения;

2.2.5.   Предоставить точные, достоверные сведения и документы, необходимые для предоставления услуги на себя лично и на всех участников мероприятия;

2.2.6.   Своевременно оплатить приобретаемую услугу;

2.2.7.   Обеспечить своевременное прибытие к месту начала мероприятия;

2.2.8.   В случае участия в мероприятии лиц, находящихся на иждивении Участника, участник обязан предупредить об этом исполнителя перед заключением настоящего договора.  

2.2.11. Полную юридическую и физическую ответственность за действия и сохранность лиц, которые находятся на иждивении у Участников несет сам Заказчик.

2.3.  Участникам категорически запрещено:

— нарушать правила техники безопасности, личной безопасности на мероприятии,

— нарушать правила эксплуатации и хранения оборудования и снаряжения,

— не выполнять распоряжения руководителя и/или инструктора мероприятия,

— нарушать правила внутреннего распорядка объекта размещения на мероприятии,

— нарушать общепринятые нормы поведения;

— нарушать законодательство РФ, санитарные, гигиенические и экологические нормы и правила,

— пользоваться любой пиротехникой и опасными и/или легковоспламеняющимися предметами,

— употреблять спиртные напитки во время проведения мероприятия.

2.4 В случае если Участники во время мероприятия создает фото или видеоматериалы, которые впоследствии самостоятельно или по просьбе Исполнителя или его представителей, направляет Исполнителю через электронные средства связи (мессенджеры, электронную почту…), Участник тем самым дает свое согласие на безвозмездное использование данных материалов Исполнителем в коммерческих и иных целях.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1.      Стоимость проведения мероприятий опубликована на соответствующих страницах сайта.

3.2.      В случае согласованного изменения программы, данные изменения  программы и ее стоимости  письменно фиксируются по электронной  почте.

3.3.      Оплата производится в российских рублях.

3.4.      Заказчику выставляется счет через сервис приема онлайн платежей, который необходимо оплатить в течении 24 часов.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1.      В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств, Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством, действующим на территории РФ и настоящим Договором.

4.2.      Претензии к качеству продукта предъявляются Заказчиком в адрес Исполнителя в письменной форме в течение 20 дней со дня проведения мероприятия и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.

4.3. Участники уведомлены о обязательности наличия полиса обязательного медицинского страхования и необходимости дополнительного добровольного страхования жизни и здоровья на время проведения мероприятия. Участник уведомлен, что при отсутствии страховки, возникающие при наступлении страхового случая расходы, несет сам участник.

4.4.      Исполнитель не несет ответственности

— в случае нарушения положений п. 2.3. настоящего Договора

— за вред, причиненный имуществу Участников, если своими действиями или бездействиями Участник нарушил рекомендации Исполнителя, инструктора по обеспечению личной безопасности, а также,

— за вред, причиненный жизни и (или) здоровью участников, лиц, находящихся на их иждивении, если своими действиями или бездействием Участник не выполнил рекомендации Исполнителя, инструктора по проведению мероприятия,

— за вред, причиненный имуществу, жизни и (или) здоровью Участников, лиц, находящихся на их иждивении, если Участник в момент причинения ущерба находился в алкогольном, наркотическом или ином опьянении,

— за состояние здоровья Участников, лиц, находящихся на их иждивении, за ухудшение состояния здоровья, вызванного хроническими заболеваниями,

— за состояние здоровья Участников, лиц, находящихся на их иждивении, за ухудшение состояния здоровья, вызванного нарушением техники безопасности и/или рекомендаций инструктора,

— за причиненный вред, если он явился следствием форс-мажорных обстоятельств (в т.ч. неправомерных действий третьих лиц).

4.5.      Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, оказывающих сопутствующие услуги, а также за изменение программы обслуживания, вызванной задержками, вызванными действиями (бездействием) третьих лиц, оказывающих сопутствующие услуги;

4.6.      Исполнитель не несет ответственности за замену услуги либо непредставление Заказчику услуг, включенных в мероприятие, в случае отстранения инструктором Участников от участия в мероприятии, а также при снятии с программы по следующим причинам:

— грубое нарушение Заказчиком техники безопасности, в т.ч. нахождение в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием психотропных и наркотических веществ;

— по состоянию здоровья Участников, препятствующему получению услуг;

— резкое изменение погоды и иных природных условий, создающих угрозу здоровью и жизни Участников.

4.7.      Заключая настоящий Договор, Заказчик гарантирует соблюдение правил техники безопасности, личной безопасности на маршруте, правил эксплуатации и хранения оборудования и снаряжения, выполнение распоряжений инструктора маршрута, правил внутреннего распорядка объекта размещения на маршруте, общепринятых норм поведения. Заказчик гарантирует, что не имеет заболеваний, препятствующих ему переносить нормальные для данного вида мероприятия нагрузки.

4.8       Заказчик несет ответственность за ущерб, возникший по его вине в размере реальной стоимости услуг или снаряжения, подтвержденном документально. При повреждении имущества составляется Акт;

4.9.      В случае нарушения Исполнителем сроков проведения мероприятия либо не выполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора, при этом по требованию Участников Исполнитель обязуется возвратить Заказчику уплаченные им суммы и полностью возместить Заказчику понесенные им расходы.

4.10. В случае переноса сроков мероприятия по вине Участников, Заказчик возмещает фактически понесенные Исполнителем расходы  для подготовки планируемого мероприятия.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1.      Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельств чрезвычайного характера), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, возникших после заключения настоящего Договора, к которым относятся, не ограничиваясь, следующие обстоятельства: пожар, стихийные бедствия, резкие ухудшения погодных условий, война, военные действия, массовые беспорядки, революции, крупные аварии, действия органов государственной власти, вступление в действие законодательных актов и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности и/или препятствующих осуществлению Сторонами своих обязательств по Договору, и другие обстоятельства, независящие от волеизъявления Сторон.

5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1  настоящего Приложения, каждая Сторона должна без промедления в срок, не превышающий 5 (пять) календарных дней, известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств.

5.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать свыше 10 (десяти) календарных дней, Стороны проведут переговоры с целью достижения приемлемого решения об альтернативных способах исполнения настоящего Договора. Если в течение 3(трёх) календарных дней с даты начала переговоров приемлемое решение не будет достигнуто, каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону с указанием даты расторжения. При этом Стороны обязуются произвести сверку и взаимные расчеты в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора.

6. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1.      Сроки мероприятия могут быть изменены по соглашению сторон, оформленному в письменном виде.

6.2. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон. Возмещение убытков при расторжении Договора по взаимному согласию осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон;

6.3.      Стороны обязаны урегулировать свои расчеты не позднее 7 (семи) дней со дня направления письменных уведомлений в соответствии с п. 6.1 и 6.2. настоящего Договора.

6.4.      Каждая из Сторон Договора вправе потребовать расторжения или изменения условий настоящего Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков проведения мероприятия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения поездки по независящим от Участников обстоятельствам, форс-мажорные обстоятельства, указанные в п. 5.1. настоящего договора и т.п.;

6.5.      Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

6.6.      Исполнитель имеет право:

6.6.1    Исполнитель может в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в том числе за нарушение положений п. 2.3. настоящего Договора, а также в случае неоплаты (полной или частичной) либо несвоевременной оплаты. В этом случае Исполнитель ответственности не несет.

6.6.2      Исполнитель может в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в случае нарушения п. 2.3. настоящего договора, уведомив об этом Участников,. При этом Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное оборудование. А инструктор вправе отказать Заказчику в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги в данном случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, внесенные денежные средства заказчику не возвращаются, все понесенные Заказчиком убытки ложатся на него самого.

6.6.3     В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя внесенные денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Заказчику в полном объеме, в соответствии с настоящим договором.

6.6.4 В случае досрочного расторжения договора по инициативе Исполнителя, в связи с нарушением договора Заказчиком Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное оборудование. А инструктор вправе отказать Заказчику в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги в данном случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, внесенные денежные средства заказчику не возвращаются, все понесенные Заказчиком убытки ложатся на него самого.

6.7.      Заказчик имеет право:

6.7.1    Отказаться от забронированного мероприятия и расторгнуть Договор, сообщив об этом в письменном виде не менее, чем за 3 дня до начала мероприятия, с учетом условий пп. 4.9, 4.10, 6.7.3 настоящего Договора;

6.7.2    Потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых он исходил при заключении Договора. 

6.7.3 В случае отказа получателей услуг по настоящему договору от участия, внесенные денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем расходов. Удерживаемая сумма, в зависимости от срока до начала мероприятия, за который Заказчик отказывается от услуг Исполнителя в процентах (%) от фактически внесенных денежных средств будет составлять:

500 рублей за каждого получателя услуг по договору, отказавшемуся более чем за 10 дней.

50% за каждого получателя услуг по договору, отказавшемуся от 10 до 4 дней.

100% за каждого получателя услуг по договору, отказавшемуся за 3 дня и менее.

Срок отказа Участников от услуг Исполнителя по договору определяется как количество календарных дней, оставшихся с момента отказа Участников до первого дня начала путешествия.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1.      Настоящий Договор заключен с момента его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

7.2.      Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего Договора, путем переговоров во внесудебном порядке. Направление предварительной досудебной претензии является обязательной;

7.3.      Претензия относительно качества проведенного мероприятия предъявляется незамедлительно представителю Исполнителя в письменной форме; по итогам рассмотрения претензии составляется протокол, подписываемый Заказчиком  и Исполнителем;

7.4.      При невозможности внесудебного урегулировании спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит разрешению в Арбитражном суде Владимирской области, либо в Октябрьском районном суде г. Владимира

7.5.      Стороны согласились признавать переписку с использованием электронной и факсимильной связи достаточной для исполнения обязательств, указанных в п 2.1.; 2.2. и разделах 4 и 6 настоящего Договора.

Приложение 1

ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ

являются обязательным приложением к договору оказания услуг

Условия участия:

• Участники обязаны информировать Исполнителя до начала мероприятия о возможных болезнях или противопоказаниях к участию в мероприятии с умеренной физической нагрузкой и с ночлегами в полевых условиях.
• Уважительно относиться к инструктору, себе, членам своей группы, местным жителям.
• Уважительно относиться к природе.

Правила поведения

1. Сплав осуществляется исключительно в спасательных жилетах, соответствующих весу и росту участника
2. Запрещено находится на воде, в том числе в средствах сплава, в состоянии алкогольного опьянения. Это основная причина гибели людей на воде.
3. Не рекомендуется подплывать, в том числе и на средствах сплава, к близко идущим (стоящим на якоре, у причалов) судам, катерам, лодкам, плотам и нырять под них.
4. Обязательно соблюдать правила пользования средствами сплава и другими плавательными средствами. Запрещено перегружать их, раскачивать, прыгать с них в воду.
5. Не следует поддаваться ложным сигналам бедствия.

Обязанности участников

• Участники принимают участие в общественных работах, а именно: упаковка тур/снаряжения и движения их по маршруту; установка палаточного лагеря; обустройство бивуака; заготовка дров.
• Участники обязуются выполнять распоряжения руководителей группы в течение всего срока проведения мероприятия.
• Участники обязаны находиться в средстве сплава в спасательном жилете.
• При продвижении по маршруту участники не должны обгонять инструктора группы (или назначенного инструктором ведущего) и/или отставать от замыкающего группы.
• Бережно относиться к туристическому снаряжению.
• Указания инструктора Участники обязуются выполнять. К рекомендациям инструктора необходимо прислушиваться.
• Строго следовать распоряжениям инструктора при прохождении локальных препятствий.
• Незамедлительно информировать инструктора о травмах, недомоганиях и болезнях.
• Соблюдать пожарную безопасность. Не разбрасывать окурков, спичек. Разводить костер только в оборудованных местах, после согласования с инструктором и принятия необходимых мер противопожарной безопасности.
• Соблюдать технику безопасности при нахождении у костра и при пользовании костровым оборудованием.
• Будьте аккуратны в лесу, помните, что в лесу водятся змеи, клещи и др. потенциально опасные существа.

Для профилактики укуса клеща (в период их активности) стоит соблюдать следующие правила:

• Одежда должна плотно полностью закрывать поверхность тела, плотно прилегать, желательно, чтобы на руках и на штанинах брюк были эластичные манжеты. На однотонной одежде клеща заметить проще.
• Для отдыха лучше выбирать сухие открытые места с песчаной почвой. Каждые 15 минут нужно делать поверхностный осмотр одежды, а каждые 2 часа – полный осмотр тела.
• Следует также применять специальные химические препараты, кремы, аэрозоли, которые продаются в аптеках. При укусе клеща не рекомендуется пытаться самостоятельно его удалить. Необходимо обратиться к медицинским работникам либо к инструктору. Помните, что чем быстрее будет снят клещ, тем меньшую дозу возбудителя он передаст.

Участнику запрещается:

• Запрещается находиться на воде в нетрезвом виде, и распивать спиртные напитки. При несоблюдении данного условия инструктор вправе снять участника с маршрута, а Исполнитель расторгнуть договор без возмещения убытков.
• Запрещается собирать и есть незнакомые дикорастущие ягоды, грибы, травы и т.п.
• Запрещается отдаляться от лагеря на расстояние, большее зоны прямой видимости без согласования с инструктором.
• Запрещается самовольный сход с маршрута (выбытие с мероприятия). В случае самовольного схода с маршрута инструктор не несет ответственности за жизнь и здоровье участника. При необходимости схода участника с маршрута по каким-либо причинам необходимо письменно уведомить об этом инструктора с пометкой «добровольно». И, по приходу на место жительство незамедлительно (не менее 6 часов) сообщить о прибытии по месту жительства инструктора и/или Исполнителя.

Юридический адрес: Российская Федерация, 600037, Владимирская обл, г.Владимир, ул.Тихонравова,дом 6. КВ.41.

ИНН 504212285567

ОГРНИП 318332800014320

Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»

БИК 044525092

К/c 30101810645250000092

Счет 40802810370010229378